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RÜCKSENDUNGEN

GARANTIE

Garantien können nur für originale Produkte gegeben werden. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch den Gebrauch eines Spannungswandlers, das Fallenlassen des Produkts oder falschen Gebrauch verursacht wurden. Wenn Sie einen Garantieanspruch aufgrund eines Herstellungsfehlers geltend machen wollen, kontaktieren Sie bitte Soleil. Bevor wir eine Garantieleistung erbringen, kann Soleil Sie auffordern, einen Kaufnachweis vorzulegen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit Ihrem Soleil Produkt haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]

RÜCKGABERICHTLINIEN

Sie können auf www.soleileu.com gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückschicken, um den Rechnungsbetrag erstattet zu bekommen,

wenn Sie jedoch plötzlich Ihre Meinung ändern, können Sie die meisten neuen, ungeöffneten Artikel, die online gekauft wurden, innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir zahlen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel usw. erhalten).

WICHTIG: Für eine Rückerstattung müssen die Geräte unbenutzt und ungeöffnet sein!
Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine schnellere Rückerstattung. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Versender erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Erhalt benötigen (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die wir benötigen Ihre Bank bearbeitet unseren Rückerstattungsantrag (5 bis 10 Werktage).

 

 Schicken Sie uns bitte eine an [email protected]

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, die Bestellnummer, das Produkt, die Menge die Sie zurückschicken wollen, sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundendienst-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen beantworten.

Leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen etwaige ursprüngliche Versandkosten zu erstatten, wenn die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, führen wir keinen Produktumtausch durch. Rücksendungen, die ohne vorherige Zustimmung erfolgen, werden entsorgt.

Alle nicht von SOLEILEU stammenden Artikel werden entsorgt. SOLEIL ist weder haftbar noch verantwortlich für Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung und/oder die Rücksendung von Artikeln, die nicht von soleileu.com stammen.

Wenn Sie bei einem autorisierten Händler gekauft haben und Ihr Soleil Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte direkt den Händler, um zu erfahren, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Wenn Sie einen Garantieanspruch aufgrund eines Herstellungsfehlers geltend machen wollen, kontaktieren Sie bitte Soleil. Bevor wir eine Garantieleistung erbringen, kann Soleil Sie auffordern, einen Kaufnachweis vorzulegen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit Ihrem Soleil Produkt haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice [email protected]